Garantia Produselor - TypeSound.ro

POLITICA GENERALĂ DE GARANȚIE
Toate produsele car audio distribuite de TypeSound beneficiază de garanție conform legislației române și standardelor producătorului, indiferent de brand.

TIPURI DE GARANȚIE

Pentru persoane fizice: 12-24 LUNI garanție legală

Amplificatoare/Procesoare: 12-24 luni (în funcție de producător)
Difuzoare/Subwoofere: 24 luni garanție de conformitate
Head-unit-uri/Accesorii: Conform specificațiilor producătorului
Produse resigilate: 12 luni pentru toate categoriile

Pentru persoane juridice: 12 LUNI garanție comercială

Toate categoriile de produse: 12 luni
Condiții stabilite contractual
Aplicabilă firmelor, SRL-uri, PFA-uri

CE INCLUDE GARANȚIA

Defecte de fabricație și conformitate
Componente defecte din fabrică
Reparații gratuite în maxim 14 zile
Înlocuire sau restituire dacă reparația nu e posibilă

CONDIȚII DE MONTAJ
Garanția este valabilă doar dacă produsele au fost instalate de:

Service-uri autorizate TypeSound
Service-uri agreate RAR
Instalatori certificați car audio

PROCESUL DE RECLAMAȚIE

Pasul 1: Contact inițial

Contactează-ne atât telefonic, cât și prin email

Pasul 2: Expediere

Ambalare corespunzătoare pentru transport
Doar prin Curier (gratuit pentru produse în garanție)
Include toate documentele necesare

Pasul 3: Evaluare și remediere

Diagnosticare în 2 zile lucrătoare
Comunicarea rezultatelor și costurilor
Reparație în maxim 14 zile (garanție)
10-90 zile pentru produse fără garanție

EXCLUDERI DE GARANȚIE

Deteriorări mecanice, termice sau plastice
Instalare incorectă sau neautorizată
Contact cu lichide
Utilizare în condiții extreme
Modificări software neautorizate
Etichete sau sigilii deteriorate

DOCUMENTE NECESARE

Dovada achiziției
Dovada instalării în service autorizat

DREPTURI LEGALE
Conform OG 21/92 și Legea 449/2003:

Restituirea banilor în maxim 14 zile calendaristice
Aceleași drepturi pentru produsul înlocuit

CONTACT GARANȚIE
TypeSound - Departament Tehnic
Email: office@typesound.ro / comenzi@typesound.ro
Telefon: 0743936224
Program: Luni-Vineri: 09:00-18:00

ATENȚIE: Orice sesizare legată de documente sau produse trebuie comunicată în maxim 2 zile lucrătoare de la recepție.